Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur [FÖRETAGSNAMN], organisationsnummer [ORGANISATIONSNUMMER], behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbshop eller kontaktar oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:

[FÖRETAGSNAMN]
Organisationsnummer: [ORGANISATIONSNUMMER]
Adress: [ADRESS]
E-post: [E-POSTADRESS]
Telefon: [TELEFONNUMMER]

2. Personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla:

namn
e-postadress
telefonnummer
faktureringsadress
leveransadress
ordernummer
orderhistorik
information om produkter du har köpt
betalningsrelaterad information
IP-adress
information som du själv lämnar när du kontaktar oss
teknisk information om din enhet och webbläsare
information om hur du använder webbplatsen

Vi samlar inte in fler personuppgifter än vad som behövs för respektive ändamål.

3. När du handlar hos oss

När du genomför ett köp behandlar vi personuppgifter för att kunna:

ta emot och administrera din beställning
hantera betalning
leverera din beställning
skicka order- och leveransinformation
hantera returer
hantera återbetalningar
hantera reklamationer
ge kundservice
uppfylla rättsliga skyldigheter

4. Betalning

Betalning i vår webbshop hanteras via Kustom.

För att kunna genomföra betalningen kan relevanta uppgifter såsom namn, kontaktuppgifter, adress, orderinformation och orderbelopp behandlas av Kustom och relevanta betalningspartners.

Vilka personuppgifter som behandlas beror på vilken betalningsmetod du väljer.

5. Kundkonto

Om du skapar ett kundkonto behandlar vi de uppgifter som behövs för att administrera kontot.

Det kan exempelvis vara namn, e-postadress, kontaktuppgifter, leverans- och faktureringsadress samt orderhistorik.

6. Kontakt med oss

Om du kontaktar oss via e-post, kontaktformulär eller annan kontaktväg behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna besvara din fråga och hantera ditt ärende.

7. Ånger och returer

Om du använder vår funktion för ånger eller retur behandlar vi de uppgifter som behövs för att identifiera ditt köp och hantera din begäran.

Det kan exempelvis vara:

namn
e-postadress
ordernummer
information om ordern
information om vilka produkter returen eller ångern gäller
meddelande från dig

8. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder, beroende på situation:

Avtal
När behandlingen krävs för att kunna genomföra ett köp, leverera en beställning, hantera ett kundkonto eller uppfylla ett avtal.

Rättslig förpliktelse
När vi behöver behandla personuppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftning.

Berättigat intresse
När behandlingen är nödvändig för ett berättigat intresse och detta intresse väger tyngre än ditt intresse av skydd för dina personuppgifter.

Samtycke
När behandlingen kräver och grundar sig på ditt samtycke, exempelvis vissa typer av marknadsföring eller icke-nödvändiga cookies.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke.

9. Lagring av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.

Exempelvis kan uppgifter som rör köp och bokföring behöva sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de när det är möjligt.

10. Mottagare av personuppgifter

För att kunna driva webbplatsen och webbshoppen kan vi behöva dela personuppgifter med tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning eller som självständigt ansvarar för viss behandling.

Det kan exempelvis vara:

betalningsleverantörer
frakt- och transportföretag
webbhotell och IT-leverantörer
system för e-post och kommunikation
leverantörer av säkerhets- och spamfunktioner
analys- och marknadsföringstjänster

Vi delar endast personuppgifter när det finns stöd för behandlingen.

11. Överföring utanför EU/EES

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att lämpliga skyddsåtgärder finns när det krävs.

12. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, exempelvis för:

varukorg
checkout
inloggning
säkerhet
sessionshantering

Andra cookies kan användas för statistik, analys eller marknadsföring och används endast i den utsträckning som krävs enligt tillämpliga regler och dina val i cookiehanteringen.

Information om vilka cookies som används och hur du kan hantera dina inställningar finns i webbplatsens cookieinställningar.

13. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rättigheter som bland annat innebär att du kan:

begära tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av personuppgifter
begära begränsning av behandlingen
invända mot viss behandling
i vissa fall få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format
återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Rättigheterna gäller inte i alla situationer och det kan finnas lagliga skyldigheter som gör att vi måste behålla vissa uppgifter. IMY

För att använda dina rättigheter kontaktar du oss:

[E-POSTADRESS]

14. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

15. Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om vi ändrar våra tjänster eller börjar använda nya tekniska lösningar.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

16. Kontakt

[FÖRETAGSNAMN]
Organisationsnummer: [ORGANISATIONSNUMMER]
Adress: [ADRESS]
E-post: [E-POSTADRESS]
Telefon: [TELEFONNUMMER]